Nuestros datos comerciales son:

• Nombre comercial: Gabriel Emanuel Vega Lopez.
• CIF/NIF: 09114674G.
• Domicilio fiscal: Av. Madrid 8 Portal 3, 28750, San Agustín del Guadalix.
• País: España.
• Teléfono: +34 656 592 675.
• Email de contacto: contacto@moretecno.es

Nuestra política de Reembolso y Devoluciones tiene una duración de 30 días y es únicamente para los artículos vendidos en nuestra tienda web. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Reembolso y Devoluciones – Artículos adicionales no retornables:

• Gift cards
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Según nuestra política de Reembolso y Devoluciones, hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

• Artículos con evidentes signos de uso.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes:

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contacto@moretecno.es.

Artículos a la venta:

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@moretecno.es .

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.

Para devolver su producto, debe indicarnos la dirección física por la cual pasar a recogerlo enviándonos un correo electrónico a contacto@moretecno.es.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

• Los pedidos son entregados a las diferentes empresas de envío en 24-72 horas, siempre que los productos se encuentren en stock y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos los pedidos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.
  Los plazos de entrega dependen de la forma de pago escogida.
• Si el usuario efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
  • Si el usuario efectuó el pago contra reembolso o mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe , siempre y cuando el producto no haya sido manipulado o abierto, salvo que tenga alguna falla comprobable de fabrica , de ser así entre ambas partes recurriremos a la garantía oficial o nosotros lo solucionaremos mediante nuestro proveedor.
• Tener en cuenta que al rechazar un Pedido contrareembolso tendrá que abonar los 10€ de impuesto que nos cobra por ese envio dicha empresa sin excepción alguna , en caso de no estar en el domicilio avisar con anticipación o llamar a la sucursal mas cercana con el código de seguimiento que le otorgaremos.

Contacta con nosotros en contacto@moretecno.es para cuestiones relacionadas con devoluciones y devoluciones.